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小说简介:
这是一部惊人而特别的小说,小说作者既具有高度敏锐的感受力、又是一个近距离目击者,使这整件事像一个“幸存的标本”那样地被保留下来。
作为世界上最著名的管理咨询公司,麦肯锡集结了大批来自不同国家的优秀顶尖人才,为世界政界和商界培养出了许多巨擘。这些人中的精英不仅具有世界著名学府的高等学位,还具有充沛的精力、强烈的上进心和超凡的智慧。他们工作态度积极认真,有很好的大局意识和团队精神,相互之间都能够很好地配合工作,爱岗敬业,忠于公司,为客户提供卓越的服务。正是由于他们的精诚合作和鼎力相助,麦肯锡成为世界咨询界的豪门。但麦肯锡对员工的要求却不是严格苛刻和追求完美。麦肯锡认为,即便是公认的最优秀的员工,他也不会是完美的,世界上从来就不存在绝对完美的员工。因此在选人用人问题上,麦肯锡向来不求全责备,都是不拘一格地选拔和任用人才。一、完美和理想的员工其实是没有“统一的标准答案”的 1.对完美员工的评判,不同的人会有不同的看法 麦肯锡公司曾经召开过一次人才招聘和任用研讨会,当经理们被问到完美的员工应该具备什么样的特质时,大家都各抒己见,答案不一,有的甚至是大相径庭。例如,有些经理认为员工如果能够独立思考、善于创新就是完美的员工,而有些则认为员工如果能够严格照章办事、不乱逾矩就是好员工;有些经理认为如果自己的助手性格开朗外向,能应付各种各样的场合和事情,就可以助自己一臂之力,那么他就是一个好助手,而有些则认为如果自己的助手努力工作,勤于思考,能够独立完成工作,能够独当一面,即使性格内向一些也没啥关系;有些经理认为员工如果能与他们的思想保持一致,思维方式相似,则更有利工作的开展,而有些经理则认为员工的思维方式如果与他们相反,则更有可能打破常规,更有利于工作上的创新,取得出其不意的工作成效…… 2.公司业务不同,对员工评判的标准和侧重点也不同 员工对公司的贡献通常是公司对员工评判的一个重要标准。在一些不需要团队合作,仅需凭个人努力就能独立完成工作的公司,公司对员工个体独立工作的重视程度就比较高,例如,平面设计工作室重视的是员工思维的原创性和独创性;银行和快餐店则要求服务人员只需能够依照明确的制度和规范好好工作就可以了;而家庭保健服务公司,员工则需要到各地的年老体衰的客户家中提供上门服务,因此公司看重的是员工较强的独立性和善于应对现场各种问题的能力。而在一个讲求团队凝聚力精神的公司中,公司则比较看重团队的协作精神,员工工作中最重要的内容则是如何最好地实现团队目标。在这样的公司中,如果一个员工我行我素不讲大局意识,只讲个人的成绩和得失,那么即便他具有超强的工作力,也不是一个好员工。3.最好的员工不一定都有最高的文凭 麦肯锡招录的员工均来自世界各大名校,但麦肯锡看重的却不仅仅是文凭的高低。举个例子来说,麦肯锡在招募新的员工时,如果最后入围的两名应聘者只能二选一,而这两名应聘者的毕业学校在世界排名的位次上却很悬殊,那么最终被录用的不一定就是来自较高位次学校的那个学生。因为麦肯锡在招聘人才时,更为注重的是应聘者能否将麦肯锡的事业作为他职业生涯的最终目标,较高位次学校的应聘者将来很有可能不满足于麦肯锡而另谋高就,而来自位次较低学校的应聘者则有可能会更加珍惜麦肯锡给予他的就业机会,从而甘心从底层的服务助理或主管做起,最后成为优秀的员工。麦肯锡公司能够吸引和留用大批顶尖人才的制胜法宝就是这样的。二、麦肯锡评判员工的独到思路 在对员工的管理上,麦肯锡虽然没有完美员工的“统一的标准答案”,但对自己员工的评比考核却有严格的制度,且在对员工评判方面有着独到的思路。对“最出色”的定义——一个关于员工的行为和个性是否与公司的期望相适应的问题就像一幅美丽的图画的构图,画中空白的地方与花瓶里漂亮的花同等重要一样,麦肯锡在评判员工时,总会列一张清单,看一看那些出色员工的业绩构成要素是什么,而不会忽略那些没有意义的细小的行为。麦肯锡列出的清单主要包括下面这些“最出色”的特征和行为:①总是尽职尽责地专注于手头的工作。②对工作规则和流程的执行总让人很放心。③总在寻求一些更好、更新的方法来解决现存或遗留的问题。④一直在尽最大的努力为客户服务。⑤总是非常热情地去了解部门中的每一项工作是怎样为公司的大目标服务的。⑥在所有会议上均能坦率、直白地发表自己的观点、想法和建议。⑦总是保持审慎的态度。⑧总是非常乐观。⑨一向重视过程的效率和可测量性。⑩无论发生什么事,一直都努力保持完美的出勤率。当然,以上列举的这些仅仅是高品质员工所具备的一小部分的出色行为和特征。这些特征均有其优点和不足,某些还会相互矛盾,某些可能还不会被人认同,某些可能会让人感觉有些荒谬。但这些特征正是一个关于员工的个性和行为是否与公司的期望相适应的问题,没有对错之分,只有合适不合适。这就是麦肯锡对“最出色”的定义。
整本书反覆地、用极度贴近被侵害者的视角,直直逼视那种“别人夺去你某个珍贵之物”的痛苦——且掠夺之人是以此为乐。
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